Foire aux questions

FAQ

Réponse à vos questions

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par mes clients.

Questions générales

Oui ! Je suis très à l’aise avec la gestion de projet à distance, je gère quotidiennement des projets pour des clients présents dans toutes la France. Et ce, depuis des années…

Un projet peut tout à fait se réaliser à distance, cela demande un peu plus de rigueur et de discipline.

Oui, je mets tout en place pour que votre site soit conforme avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Une fois que le site est terminé, mis en ligne et la prestation réglée, vous serez pleinement propriétaire de votre site Web.

Non. Tous mes travaux sont effectués en interne (dans les Vosges).

Non, pas forcément. Je peux commencer à utiliser du contenu fictif temporaire pendant que vous travaillez à compléter votre contenu. Je vous fournirai même un aperçu du contenu à suivre pour faciliter les choses.

Les sites web que je propose sont conçus pour vous offrir un parfait équilibre entre fonctionnalités et prix pour les petites entreprises.

Je peux garantir mes services à prix accessibles en réduisant mes frais et en simplifiant notre processus. Mes créations de site internet dépassent souvent la qualité des agences facturant dix fois plus (je peux vous le dire, j’ai travaillé pour des agences).

Méfiez-vous des prestataires web qui disent qu’ils vont vous construire un site internet pour 300-500 €.

Il est possible qu’ils prennent votre argent et fasse le travail. Mais de quelle qualité sera le site en question ?

Le plupart du temps, lorsque je dois réaliser une refonte de ce genre de site, le constat est clair : il y a des erreurs de code, le site n’est pas optimisé pour le référencement, le site n’est pas performant. Et le design est… discutable. Tout cela peut nuire à votre image de marque, donc attention !

N’oubliez pas que vous pouvez toujours me demander un devis gratuit.

Maintenance

Non vous n’êtes pas obligé de souscrire à un contrat de maintenance, toutefois il est vivement recommandé de le faire.

Un site web est exposé à des failles de sécurité, c’est pourquoi il doit constamment être mise à jour et sauvegardé pour protéger au maximum l’intégrité du site de tout dysfonctionnement ou piratage à venir.

La maintenance préventive est donc le point clé de toute politique de maintenance (mieux vaut prévenir que guérir). Un site internet c’est comme une voiture, il faut l’entretenir sur le long terme : réparation, essence, niveau d’huile, contrôle technique etc.

De plus, le tarif de l’abonnement mensuel est beaucoup moins chère qu’une intervention en cas de panne sans contrat de maintenance (environ 400€/jour). Couvert par le contrat, vous êtes gagnant à tous les coups !

En cas de problème technique ultérieur, si aucun contrat de maintenance n’est souscrit, un nouveau devis sera établi pour résoudre et réparer le problème constaté. Vous serez libre d’accepter ce devis ou de choisir un autre prestataire.

N.B : Je me réserve le droit de refuser la prise en charge du site internet dans mon parc de maintenance si par exemple l’état du site est jugé comme trop endommagé.

Il y a plusieurs choses à prendre en compte pour la maintenance de votre site :

  • Tout commence par choisir un hébergement de qualité
  • Effectuer des sauvegardes régulières des contenus de votre site + bases de données
  • Optimiser votre bases de données
  • Effectuer les mises à jour* du CMS, du thème et de toute extension installée afin de continuer à bénéficier des mises à jour et du support de ces dernières.
    Objectif de ces mises à jour : assurer la compatibilité de ces éléments avec la dernière version de WordPress et donc la stabilité et la sécurité du site internet ;
  • Monitoring de la sécurité du site ;
  • Suppression des extensions ou thèmes non utilisés ;
  • Nettoyer la bibliothèque des médias et supprimer les fichiers non utilisés ;
  • Penser à optimiser les nouvelles images uploadées sur votre site ;
  • Veillez à respecter la structure mise en place pour vos pages ;
  • Effectuer des tests de performance et de sécurité pour contrôle le bon état de santé.

* Les mises à jour doit être effectué tous les mois, veillez à sauvegarder votre site avant chaque mise à jour.

Si vous avez contracté un forfait mensuel avec moi, le support technique est gratuit.

Performance Site Web

Oui, tous les sites que je développe sont rapides et performants.

Le choix de notre hébergeur, les extensions premium de cache, l’optimisation des médias, la façon dont nous avons pensé le contenu des pages et les opérations de maintenance sur le long terme contribuent à de très bons résultats !

Conception site web

Oui, je prends en charge le découpage et l’intégration de vos maquettes graphiques.

Attention : certaines maquettes graphiques ne sont pas adaptées à l’intégration web. Si cela vous arrive, je vous proposerons une solution alternative qui ressemblera au maximum au design de départ.

Ma réponse est généralement non, mais vous pouvez toujours me contacter pour discuter de votre situation exacte.

J’ai constaté qu’il était dans la plupart des cas moins coûteux de recommencer à zéro que de rénover ou de compléter un site web existant !

Les délais de livraison d’un site web sont variables en fonction de la charge de travail à effectuer sur un projet. Plus un site contiendra de pages, de fonctionnalités spécifiques, plus il demandera de temps pour le développement et les recettes (différents tests du site avant mise en ligne).

Pour vous donner une idée, un site vitrine avec 8/20 pages possédant des fonctionnalités classiques telles que : un formulaire de contact, une stratégie de référencement naturel, adaptabilité avec les plateformes mobiles… Pourra être finalisé en environ 8 / 10 semaines.

N.B : les délais de livraison peuvent également dépendre du temps que vous mettrez pour nous fournir les éléments nécessaires à la réalisation des travaux (contenus, médias, textes, etc.). Le cas échéant, je décline toute responsabilité en cas de retard occasionné par suite de transmission insuffisante ou tardive de ces éléments.

Tous les sites Internet sont réalisés en responsive design : optimisé pour l’affiche sur petit et moyen écran.

Le responsive web design permet à votre site de s’adapter à tous les écrans (écran d’ordinateur, tablettes et smart phone).

Depuis plusieurs années, tous mes projets web sont développés en responsive web design.

Je développe tous les sites sous le logiciel open source WordPress.

Ce Système de gestion de contenu ou Content Management System (CMS) est écrit en PHP et repose sur une base de données MySQL.

Vous pourrez tout à fait gérer seul votre site internet après livraison.

Mais ce serait dommage de passer à côté de nos offres de maintenance incluant des modifications trimestriels. Vous pourrez ainsi garder votre site à jour et le faire évoluer sans toucher au back-office (sympa non ?).

Refonte de site web

Un projet de refonte de site web nécessite énormément d’attention. Celui-ci va dépendre de l’objectif, du métier et de la stratégie…

Dans les grands axes, vous trouverez ci-après ce à quoi il faut faire particulièrement attention lors d’une refonte d’un site web :

  • Les défauts de l’ancien site
  • L’objectif du nouveau site web
  • La récupération des anciennes URL et la redirection vers les nouvelles pages correspondantes
  • La compatibilité avec les plateformes mobiles
  • La simplicité de navigation
  • L’ergonomie de l’interface
  • Le profil cible
  • La légèreté du design (en lien également avec le point ci-dessous)
  • La vitesse du chargement des pages
  • La sécurisation du site

Référencement naturel (SEO)

Le référencement naturel est le positionnement d’une page web sur les pages des résultats des moteurs de recherche. C’est le moyen le moins couteux de faire connaître un site web.

Pour obtenir de bons résultats, il faut respecter certaines règles (dictées par Google).

N.B : Il faut compter quelques semaines pour avoir un début de résultat visible sur les pages des résultats de recherche.

Sécurité

Les sites que je livre sont sécurisés :

  • Les mots de passe sont cryptés
  • Le site est protégé par un fichier htaccess
  • Utilisation d’un composant de firewall, celui-ci vous protège contre les cyber-attaques
  • Protection des fichiers du site

Pour pérenniser la sécurité du site dans le temps, il convient d’effectuer quelques actions (inclus dans le forfait maintenance) :

  • Sauvegardes régulières de votre site
  • Mises à jour
  • Vérification continuelle de l’état de santé des sites de nos clients

C’est un réel plaisir de travailler avec Anne-Sophie. Elle est professionnelle, s’adapte parfaitement à son interlocuteur, à ses différentes envies et problématiques, propose des solutions en plus d’être très agréable. Je vous la recommande vivement !

Julie Mechery Grall, Cosmogonie Paris

Anne-Sophie a été de très bon conseil et proactive dans nos échanges. Elle a été proactive et a proposé des solutions à chaque point clé de l’intégration, pour passer du design à la réalité. Je recommande vivement.

Maxime Blanc, Epita Alumni

Très professionnelle, disponible et efficace. Anne-Sophie a été d’une aide très précieuse malgré les délais très courts. Le tout dans la bonne humeur…

Anthony Lemoine, Un monde digital

Anne-Sophie a réalisé pour nous deux gros projets de création de site web. Elle a été très efficace, toujours force de proposition et a trouvé à chaque fois des solutions pour qu’on puisse avoir le rendu que l’on voulait. Je recommande vivement Anne-Sophie et n’hésiterai pas à la recontacter pour de futurs projets !

Cécile Frémont, Activ'Inside

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